Sehr geehrte Fahrgäste,

unser Fahrdienst ermöglicht Menschen mit einer vorübergehenden oder dauerhaften Gehbehinderung, am gesellschaftlichen Leben teilzunehmen, und erleichtert ihren Alltag. Wir bieten ein modernes, klimatisiertes Spezialfahrzeug mit ausreichend Platz für einen Rollstuhl, ohne mühsames Umsetzen. Unsere Fahrer sind speziell geschult, um sichere und komfortable Fahrten zu gewährleisten.

Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail oder Montag bis Freitag in der Zeit von 09:00 Uhr bis um 14:00 Uhr unter der unten genannten Telefonnummer.

Beachten Sie auch unsere AGB (Download).

FAQ - Häufig gestellte Fragen zu unserem Fahrdienst

1. Welche Fahrten kann ich mit Ihrem Dienst unternehmen?

Unser Fahrdienst bietet vielfältige Möglichkeiten, sei es für den Weg zur Arbeit, Besuche bei Freunden oder Freizeitaktivitäten — wir sind jederzeit für Ihre Anfragen da. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine medizinischen Fahrten anbieten.

2. Wie kann ich Ihren Fahrdienst buchen?

Sie können Ihre Fahrt telefonisch montags bis freitags von 8 bis 14 Uhr oder bevorzugt jederzeit per E-Mail (fahrdienst.wi@ifb-stiftung.de) anfragen. Alternativ können Sie auch das Anfragenformular  ausfüllen und uns per E-Mail schicken. Um sicherzustellen, dass Ihre Fahrt wie geplant stattfinden kann, empfehlen wir eine frühzeitige Buchung.

3. Kann ich mir einen Rollstuhl bei Ihnen ausleihen?

Nein, wir verleihen oder verkaufen keine Rollstühle. Unser Service beschränkt sich auf den Fahrtransport. Für Rollstühle wenden Sie sich bitte an ein Sanitätshaus.

4. Wie viel kostet mich eine Fahrt?

Für detaillierte Preisinformationen kontaktieren Sie uns bitte. In vielen Fällen werden die Fahrtkosten von Institutionen wie dem Landeswohlfahrtsverband (Landeswohlfahrtsverband Hessen: Mit einem Fahrdienst) oder der Deutschen Rentenversicherung (Reha | Berufliche Rehabilitation | Deutsche Rentenversicherung) übernommen. Alternativ können Sie gegen Rechnung bezahlen.

5. Fahren Sie auch an Wochenenden, Feiertagen und nachts?

Fahrten an Wochenenden, Feiertagen und nachts sind grundsätzlich möglich. Bitte beachten Sie, dass wir in der Regel mindestens drei Werktage Vorlaufzeit benötigen, um diese reibungslos planen zu können.

6. Welche Maße darf mein Rollstuhl haben?

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um die genauen Maße Ihres Rollstuhls zu besprechen. Unser Fahrzeug ist für die meisten Standard-Rollstuhlgrößen ausgelegt, aber genaue Maße erleichtern eine reibungslose Beförderung.

7. Brauche ich eine Begleitung?

Wir bieten einen reinen Fahrdienst an und holen unsere Kunden nur an der Bordsteinkante ab. Wenn Sie Hilfe beim Verlassen oder Betreten Ihrer Wohnung oder unterwegs benötigen, ist eine Begleitperson (bis zu vier Personen) selbstverständlich willkommen. Bitte geben Sie bei der Buchung an, wie viele Personen Sie begleiten werden.

8. Wie viele Begleitpersonen können mitkommen und wie viel kostet es?

Es können bis zu vier Begleitpersonen kostenfrei mitkommen. Beachten Sie, dass es dann keine Kapazitäten für größeres Gepäck gibt.

9. Wie gehe ich vor, wenn ich spezielle Bedürfnisse habe?

Um sicherzustellen, dass wir Ihren individuellen Anforderungen gerecht werden können, bitten wir Sie, bei der Buchung alle speziellen Bedürfnisse oder Anfragen anzugeben. So können wir unseren Service entsprechend vorbereiten und sicherstellen, dass Ihre Fahrt so angenehm wie möglich verläuft.

10. Wie kann ich eine Fahrt stornieren?

Sie können Ihre Fahrt telefonisch oder per E-Mail stornieren. Bitte informieren Sie uns frühzeitig, falls Sie eine Stornierung vornehmen müssen. Sie können uns auch eine Nachricht auf der Mailbox hinterlassen. Stornierungen bis 24 Stunden vor Fahrtantritt sind kostenfrei. Danach berechnen wir 50% des Fahrtpreises, bei No-Show 100%. Beachten Sie auch unsere AGB (Download).